Chính sách mua hàng

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Cá sấu Minh Châu

Nhằm đáp ứng nhu cầu cũng như mang đến sự hài lòng của Quý khách hàng khi mua sắm các sản phẩm của Công ty Cá sấu Minh Châu, chúng tôi đề xuất các quyền lợi và nghĩa vụ trong trường hợp đổi trả hàng, bảo hành và hậu mãi, nhằm đảm bảo những sự thỏa mãn và hài lòng tối đa của Quý khách hàng.

*Trường hợp được đổi hoặc trả hàng miễn phí:

1. Trong vòng 30 ngày: có thể đổi hoặc trả lại, nếu quý khách nhận hàng :

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, hoặc gặp lỗi, hỏng trong trường hợp Quý Khách hàng đã đặt hàng qua website Casauminhchau.com hoặc đã trao đổi qua điện thoại.

- Không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành của Công ty TNHH Cá Sấu Minh Châu.

Lưu ý:  Sản phẩm phải còn mới nguyên chưa qua sử dụng, đảm bảo còn hóa đơn và giấy bảo hành.

Quý Khách hàng vui lòng thanh toán phí phí vận chuyển sản phẩm đến Đại lý của Cá sấu Minh Châu để được bảo hành đổi, trả.

*Trường hợp không được đổi hoặc trả hàng:

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Công ty TNHH Cá Sấu Minh Châu.

- Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

- Những thiệt hại trong quá trình sử dụng: sản phẩm bị rách, trầy xước do người sử dụng (va quệt, rạch, co kéo, đựng quá nặng...), khóa bị hỏng do co kéo, phụ kiện bị hỏng va đập hoặc làm mất, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra...

- Sản phẩm giảm giá, thanh lý.

- Lưu ý: Các sản phẩm không thuộc diện bảo hành nếu sửa chữa được thì quý khách vui lòng thanh toán phí sửa chữa và phí vận chuyển.

2. Trong thời gian 3 năm: sản phẩm được bảo hành, sửa chữa miễn phí những hư hỏng do kỹ thuật sản xuất.

Bảo hành đến 36 tháng (theo quy định của từng loại và từng chi tiết của sản phẩm) kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán hàng.

Lưu ý:

– Chỉ áp dụng cho các dòng sản phẩm được đổi trả trong nội dung Công Ty như: bóp da cá sấu, thắt lưng cá sấu, ví nữ cá sấu, bóp đầm cá sấu, túi xách da cá sấu, bao điện thoại, namecard. Các sản phẩm còn lại sẽ không được bảo hành, nên Quí khách nên xem kỹ trước khi mua hàng.

– Sản phẩm có thể không được bảo hành trong những trường hợp màu sắc của da thay đổi do bị ẩm ướt, tiếp xúc trực tiếp với hóa chất, mồ hôi, ánh nắng hoặc khí nóng.

– Không áp dụng chính sách bảo hành đối với những sản phẩm thanh lý giảm giá.

Với các dòng sản phẩm phụ kiện nhỏ lẻ như móc khóa, dây da đồng hồ, đầu khóa, kẹp tiền Quí khách vui lòng thanh toán chuyển khoản trước khi giao hàng chuyển phát.

 3. Địa điểm bảo hành và bảo dưỡng

Quý Khách vui lòng mang/gửi sản phẩm đến các Đại lý hoặc xưởng sản xuất của Cá sấu Minh Châu để được bảo hành và bảo dưỡng. Trường hợp quý khách ở xa không đến được cửa hàng hoặc xưởng để bảo dưỡng vui lòng hỗ trợ công ty phí vận chuyển.

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách.

 

XEM THÊM CÁCH THỨC MUA HÀNG:

Quý khách có thể mua sản phẩm thời trang phụ kiện cao cấp tại Cá Sấu Minh Châu bằng các cách dưới đây :

1) Tham khảo trực tiếp các bộ sưu tập mới nhất tại Showroom - ĐC: 360 TTH21, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, Tp.hcm

2) Tham khảo mẫu mã sản phẩm trên website và đặt hàng qua điện thoại hoặc email.

– Đặt hàng theo Hotline : 0937 872579 - CSKH/Zalo: 0937 872579

– Đặt hàng qua email : casauminhchau@gmail.com

3) Tham khảo mẫu mã và đặt hàng trên website, vui lòng điền đầy đủ thông tin để thuận tiện trong giao dịch. Hoặc đăng ký thông tin để được hỗ trợ tư vấn nhanh nhất.

– Bước 1 : Chọn sản phẩm và số lượng cần mua ===> nhấn ĐẶT HÀNG

– Bước 2 : Điền thông tin, nội dung chính xác vào  mục" Thông tin người mua hàng"

– Bước 3 : Sau đó nhấn nút " ĐẶT HÀNG"

– Bước 4 : Tiếp theo, nhân viên sẽ điện thoại liên hệ trao đổi, xác minh trước khi giao hàng.

4) Các dịch vụ liên kết giao hàng chuyển phát nhanh: Viettell, Giao Hàng Nhanh, Ahamove

Đối với khách hàng có nhu cầu đặt riêng các mẫu mã không có trên website, vui lòng liên hệ Hotline : 0937 872579

Chia sẻ:
Hotline: 0937872579
Chỉ đường Zalo Zalo: 0937872579 SMS: 0937872579

Những chính sách mua hàng cần biết tại công ty Cá Sấu Minh Châu